О, виж, още една счупена актуализация на Windows! KB4493472 и KB4493446 причиняват проблеми
- Категория: Windows
Докладите идват отляво и отдясно, че последните актуализации на защитата за Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2012 R2 причиняват проблеми на машините, на които са инсталирани при определени обстоятелства.
Добавих бележка към преглед на патвора от вторник за актуализациите на Windows за този месец, но проблемът изглежда дори по-широко разпространен, отколкото се мисли първоначално.
Актуализация : Microsoft добави проблема към известните проблеми на страниците за поддръжка, който подчертава проблема с несъвместимостта с продуктите на Sophos. Microsoft блокира устройствата със засегнат софтуер Sophos да получат актуализацията.
Какво знаем досега
Проблемът засяга само операционни системи преди Windows 10, поне това е докладвано по това време. С други думи: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2.
Актуализациите, които могат да причинят проблеми са:
- KB4493448 Актуализация само за сигурност за Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 Месечна актуализация за събиране за Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 Актуализация само за сигурност за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
- KB4493446 Месечна актуализация за събиране за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
- KB4493450 Актуализация само за сигурност за Windows Server 2012
- KB4493451 Месечна актуализация за Windows Server 2012
Проблемът
Sophos съобщава, че машините с актуализацията може да не се зареждат. Компютърът споменава системи със Sophos Central Endpoint и SEC, инсталирани специално и препоръчва да не се инсталира новата актуализация в този момент.
Ако актуализацията вече е инсталирана, Sophos препоръчва зареждане в безопасен режим, деактивиране на Sophos Antivirus, зареждане в редовната система, деинсталиране на актуализацията на Windows там и да се даде възможност за антивирусна услуга Sophos след това.
Avast публикувано статия за поддръжка на сайта на компанията KB, която описва подобен проблем. Компанията съобщава, че компютрите, работещи с Avast for Business и Avast Cloud Care на машини с Windows, могат да станат заключени или замразени при стартиране след инсталиране на новите актуализации на Windows.
Машините на Windows (особено тези, работещи с Windows 7) стартират при заключване или замразяване след актуализиране на Microsoft KB4493472, KB4493448 и KB4493435.
Някои от тези машини не могат напълно да влязат, а някои влизат след много продължителен период от време.
Avast предлага и потребителите да върнат обратно актуализацията и е публикувал инструкции как да го направите на свързаната страница за поддръжка.
Microsoft все още не е признал проблема; никоя статия за поддръжка не посочва проблема като известен проблем.
Все още се препоръчва да създадете системно архивиране, преди да инсталирате всяка нова актуализация за Windows на вашите машини.
Сега ти : засегнати ли сте от проблеми след инсталирането на тези актуализации? (чрез Попитайте Уди )