Ако Malwarebytes блокира законни процеси, направете това

Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Malwarebytes 3 може да блокира законни процеси или функции, като запазване на файлове, на компютри с Windows. Когато днес стартирах компютър с Windows 10 Pro, получих странни съобщения за грешки, хвърлени от различни програми.

Инструментът за заснемане на екрана SnagIt се оплака, че не може да запише заснетия файл (не успя да запази документа), а оптимизаторът на файлове за оптимизатор на изображения изобщо не обработва изображения и ще покаже 0% спестяване на всички файлове, които е обработил (които никога досега не се е случвало).

Това наистина беше странен проблем, тъй като вчера и двете програми работеха добре. Аз също не направих сериозни промени в системата, нито актуализации на Windows например.

Софтуерът за сигурност може да пречи на процесите и програмите, особено ако е актуализиран. Проверих инсталацията на Malwarebytes в системата и забелязах, че „версията за актуализация на пакета“ е зададена на 1.0.1802.

Въпреки че не съм напълно сигурен кога пристигна актуализацията, тя трябва да се е случила през април. Взех решение да тествам теорията и добавих папката SnagIt в списъка с изключения. Когато се опитах да заснема екранна снимка след това, тя работи както се очакваше и не хвърлих съобщение за грешка.

Конфигурирайте Malwarebytes, за да изключите файлове или процеси

malwarebytes exclude files processes

Malwarebytes, блокиращи законните процеси и операции, очевидно е проблем, и докато можете да изчакате Malwarebytes да се справи с проблема, можете да използвате системата за изключване на софтуера, за да игнорира определени файлове.

Отворете софтуерната програма с двукратно щракване върху иконата на системната лента. Изберете Настройки> Изключения, когато програмата се отвори.

Ще забележите, че програмата по подразбиране се доставя с изключения, за да предпази основните локации на Windows от маркиране.

Кликнете върху бутона Добавяне на изключване в интерфейса, за да започнете. Екранът, който се отваря, ви дава четири опции за добавяне на ново изключване към софтуера.

exclude file folder

Изберете Изключване на файл или папка от менюто за избор и щракнете върху следващия бутон, след като го направите.

Трябва да знаете пътя към файла или папката. Използвате избраните файлове или бутона за избор на папки, за да използвате файлов браузър, за да изберете правилните файлове или папка.

По-добре е обикновено да белите списъци само с конкретни файлове, а не с пълна папка. Това може да не работи през цялото време, например, когато Malwarebytes маркира не изпълнимия файл, а друг файл, който е необходим.

exclude folder malwarebytes

Можете да изключите избора от защити от злонамерен софтуер и извличане на софтуер или само от една от двете защити.

Когато сте готови, щракнете върху бутона ОК, за да добавите избрания файл, файлове или папка към списъка с изключения.

На този етап може да искате да тествате програмата и нейната функционалност, за да сте сигурни, че проблемът е решен.

Повторете белите списъци за всички програми или файлове, които се блокират от Malwarebytes. Имайте предвид, че можете да приложите това и за други програми за сигурност, тъй като Malwarebytes не е единствената програма, която маркира законни процеси.

Както и да е, бих искал да чуя дали сте се сблъскали с подобни проблеми с новите Malwarebytes 3.x или със защитните програми, които използвате.