HP инсталиране на клиентска телеметрична услуга на HP Touchpoint Analytics

Клиентите на HP от цял ​​свят съобщават, че HP са започнали да инсталират софтуера на HP Touchpoint Manager на своите устройства и заедно с това нова услуга Windows Telemetry, наречена HP Touchpoint Analytics Client.

Според тези отчети това става без взаимодействие с потребителя и на заден план. Първият отчет за инсталирането на HP Touchpoint Analytics е от 15 ноември 2017 г.

Потребител от форума на Bleeping Computer съобщи, че на тази дата програмата е била инсталирана на неговата машина с Windows. Публикации на Reddit и собствената на HP клиентски форум потвърди инсталирането на новото приложение и услуга на Windows машини.

hp touchpoint analytics
чрез Гюнтер Роден

Описанието на услугата потвърждава, че тя се използва за събиране на телеметрия:

Събира информация за телеметрията, която се използва от аналитичните услуги на HP Touchpoint.

Когато посетите уебсайта на Touchpoint Manager на HP, получавате следните битове информация:

Технологията на HP Touchpoint Manager вече се доставя като част от HP Device като възможности за услуга (DaaS) Анализ и Проактивно управление. Поради това HP преустановява самоуправляващото се решение на HP Touchpoint Manager.

Изглежда, че HP трансформира технологията в облачна услуга. Изглежда услугата изпраща данни до HP веднъж на ден. Потребителите намират данните в ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface на устройството на Windows.

Някои потребители съобщават, че инсталацията забавя значително системата им и че премахването на приложението от системата възстановява работата.

Какво можете да направите по въпроса

Първото нещо, което може да искате да проверите е дали HP е инсталирал HP Touchpoint Manager на компютъра с Windows.

Вариант 1: Услуги

  1. Използвайте Windows-R, за да покажете полето за изпълнение.
  2. Въведете services.msc и натиснете клавиша Enter на клавиатурата.
  3. Потърсете клиента на HP Touchpoint Analytics в списъка с услуги.
    1. Ако е там, се инсталира HP Touchpoint Manager.
    2. Ако не е там, преминете към вариант 2.
  4. Кликнете два пъти върху услугата, за да отворите нейните подробности.
  5. Задайте типа му на стартиране на инвалиди.
  6. Изберете Stop, за да го спрете в текущата сесия.

Вариант 2: Програми за Windows

  1. Използвайте Windows-R, за да заредите стартиращото поле.
  2. Въведете appwiz.cpl, за да заредите аплета на контролния панел „Програми и функции“.
  3. Намерете HP Touchpoint Manager.
  4. Щракнете с десния бутон върху името на програмата и изберете Деинсталиране, за да я премахнете.

Деинсталирането на програмата трябва да премахне и Услугата.

Заключителни думи

Инсталирането на инвазивни услуги без съгласие на потребителя трябва да е голямо не-не, но изглежда, че се случва доста често.

Сега ти : Някакви потребители на HP тук, които имат инсталирана тази нова телеметрична услуга?