Как да се справим с „неустановени вируси“ при Windows 10

Опитах се да изтегля файл наскоро в система за актуализиране на Windows 10 Fall Creators Update с Google Chrome, Microsoft Edge и Mozilla Firefox и не можах, защото всички блокираха изтеглянето на файла поради вирус, който беше открит по време на сканирането за защита.

Chrome показва „Failed - Вирус е открит“, Microsoft Edge „[име на файл] съдържа вирус и е изтрит“, а Firefox просто „се проваля“ в потребителския интерфейс.

Windows Defender беше програмата за сигурност на машината и бърза проверка показа, че вграденият инструмент за сигурност наистина е отговорен за блокирането на изтеглянето на файлове на машината.

Знаех, че това е невярно положително и следващите параграфи описват как се опитах да накарам файла за изтегляне в системата.

Първото нещо, което направих, беше да стартирам Център за сигурност на Windows Defender, за да разбера повече за заплахата.

Стартирайте програмата с докосване на клавиша за Windows, въведете Windows Defender и изберете записа Windows Center Defender Security Center.

windows defender threat protection

Кликнете върху иконата Hamburger в горния ляв ъгъл, за да покажете имената на менюто до иконите и изберете от менюто откриване на вируси и заплахи.

Изберете историята на сканирането след това. Windows Defender може да изброи там, че няма текущи заплахи. Това може да е озадачаващо в началото, но програмата за сигурност изброява само заплахите, които изискват потребителски решения.

Тъй като изтегленият файл беше под карантина автоматично, не се изискват действия на потребителя, което от своя страна означава, че няма никакви текущи заплахи.

Списъкът на карантинните заплахи е по-долу. Ако имате късмет, може да видите вируса, който Windows Defender откри, когато сканира изтеглянето на файла. Името на файла не е посочено там, но датата може да е достатъчна, за да се направи познато предположение.

Щракването върху реда показва опции за възстановяване или премахване на файла и за показване на подробности. Подробности показват името на файла, но може да не е достатъчно за идентифициране на файла, тъй като Windows Defender може да показва временно име.

windows defender details

Премахване изтрива файла от карантината, възстановяването от друга страна може да го възстанови в системата, така че да имате достъп до него.

В настоящата версия на центъра за сигурност на Windows Defender има доста проблеми в това отношение. Вече споменах за липсата на подробности, но това е само един от проблемите, с които може да се сблъскате.

Друго е, че можете да получавате само стари файлове, изброени под карантинни заплахи. Центърът за сигурност на Windows Defender ограничава заплахите до пет на тази страница. Докато можете да кликнете върху „вижте пълната история“, за да покажете всички елементи, които програмата за защита е поставена под карантина, веднага ще забележите, че там липсват бутоните за премахване или възстановяване на файлове.

Това, което можете да опитате, е изчистете историята и опитайте отново изтеглянето. Случва се да получите неуспешно изтегляне поради откриването на вирус, но няма незабавно изброяване под карантинни заплахи.

Имате една възможност да се справите с това:

  1. Изключете защитата за момента и изтеглете файла отново. Макар че обикновено не се препоръчва да изключите инструментите за сигурност на системата, понякога нямате друг избор, освен да го направите. Отидете на Защита срещу вируси и заплахи> Настройки за защита от вируси и заплахи, за да изключите защитните модули там.
  2. Добавете току-що изтегления файл в списъка с изключения (не можете да го направите преди да го изтеглите) и след това включете отново защитните модули. Можете да намерите опцията на страницата с настройки за защита срещу вируси и заплахи.

Заключителни думи

Целият процес на деблокиране на файлове, които искате да изтеглите, които Windows Defender блокира, е сложен и до степен прекъснат. Защо в цялата история няма опции за премахване или възстановяване на файлове, защо трябва да щракнете няколко пъти, за да разбера повече за заплахата и защо понякога не са изброени заплахи в основния интерфейс, където можете да ги възстановите?