Как да анализираме грешки при надстройката на Windows 10
- Категория: Windows
Всеки път, когато се пуснат актуализации за Windows, отчетите за проблеми с тези актуализации обикновено се публикуват скоро след това на форуми и сайтове за социални медии.
Това важи повече за големи актуализации или надстройки, но дори и малка актуализация може да доведе до всякакви проблеми.
Microsoft пусна актуализацията Fall Creators Update тази седмица и се получават отчети, че потребителите се сблъскват с обичайния асортимент от проблеми.
Опитах се да надстроя две машини, едно устройство Surface Pro 4 със светлина се променя само към системата по подразбиране и Windows 10 Pro настолна система.
Въпреки че успях да актуализирам тези устройства добре, когато бяха пуснати предишните актуализации на функциите, този път нямах толкова късмет. И двамата хвърлиха грешка на bluescreen по време на инсталацията и единственият ресурс на Windows по това време беше да възстанови предишната версия на операционната система (която и в двата случая беше Creators Update).
Настройката на Windows 10 показва информация след възстановяването, но обикновено съобщението е доста криптично, така че може да не успеете да разрешите проблема веднага.
Настолната система беше ударена с грешка 0xC1900101 - 0x30017 Инсталацията не бе успешна във фазата FIRST_BOOT с грешка по време на BOOT операция. И така, нещо се случи по време на първото зареждане на системата, което предизвика проблема.
Добра отправна точка е да стартирате търсене на кода за грешка в Интернет, за да видите какво се появява. Конкретната грешка, на която попаднах, изглежда често, тъй като потребителите бяха ударени с нея още през 2015 г., когато се опитаха да надстроят машините до Windows 10. Гюнтер Роден публикува например статия за кода за грешка в блога си през 2015 г. например.
Повечето посочват проблем с инсталираните драйвери, но не е имало достъп до поправка „направи това“ за разрешаване на проблема.
Едно от нещата, които можете да направите, за да разберете какво точно се е случило, е да проверите дневника за настройка. Това работи само ако все още можете да стартирате Windows 10 след това или поне да получите достъп до твърдия диск на устройството.
Отидете на C: $ WINDOWS. ~ BT Източници Пантера и към C: $ WINDOWS. ~ BT Източници Отстъпване и отворете файла setuperr.log, който е в тези директории. В него са изброени грешки, с които се сблъсква инсталацията на Windows при обработката и инсталирането на актуализацията.
Забележка : Директорията е скрита и първо трябва да я разкриете, ако не сте го направили вече. Изберете Файл> Опции> Преглед> и се уверете, че „показва скрити файлове, папки и дискове“ е отметнато.
Дневникът също е доста технически и няма гаранция, че ще можете да разберете какво е причинило провала на инсталацията.
Не всички грешки, които намерите в дневника, са критични. Предлагам ви да работите по пътя си от последния запис до най-първия, тъй като последният запис е последният, написан в дневника, и обикновено е най-близо до проблема, който е причинил bluescreen или прекратяване на актуализацията.
Има вероятност да не можете да идентифицирате проблема, като преминете през журнала за грешки. В този случай може да искате да опитате следните неща:
- Ако използвате пълно дисково криптиране, декриптирайте устройството, преди да стартирате надстройката отново.
- Уверете се, че всички драйвери са актуални и че стари драйвери и устройства са премахнати.
- Изключете всяко устройство, което не е необходимо за надстройката.
- Някои софтуер на трети страни може да пречи на актуализациите: помислете за премахване на софтуер за сигурност, софтуер за виртуални дискове и други подобни (и се уверете, че ги инсталирате след това отново).
Ако инсталацията не е критична за времето, може да искате да изчакате и да видите дали Microsoft изтласква актуализация, която разрешава проблема.
Сега ти : Как анализирате проблеми с актуализацията на Windows?