Fix Udemy видеоклиповете не се зареждат
- Категория: Уроци
Както може би знаете, аз започнах курсове по Udemy уебсайт наскоро. Наскоро имаха черна петъчна разпродажба, където можете да получите стотици курсове за 10 долара всеки.
Когато се опитах да заредя курс, който бях на половината път вчера в Firefox, забелязах, че видеото на курса вече не се зарежда.
Самият курс показа добре с уроците си и всичко останало. Само видеото не се зарежда и вместо това се показва празна бяла страница (с обичайното заглавие в горната част).
Отне ми известно време, за да разбера какво се случва и в този момент бях пробвал няколко неща, за да накарам видеото да се възпроизведе, включително да изляза и да се включа отново, да изчистя кеша на браузъра и да премина към друг браузър.
Оказва се, че в моя конкретен случай Удеми имаше проблеми. Очевидно винаги има такава възможност и е вероятна, ако всичко е работило добре преди и не сте променили нищо междувременно.
Симптоми
Може да получите съобщения за грешка или други индикатори, че нещо не е наред, включително:
- Празен бял екран, който не показва контролите на видео плейъра, нито самото видео.
- На екрана се появява съобщението за грешка „Грешка при зареждане на носител: Файлът не е намерен“.
- На екрана се появява съобщението за грешка „Грешка при зареждане на носител: Приставката не е намерена“.
поправки
Няма универсално решение за отстраняване на проблеми с възпроизвеждането на видео в Udemy. Има обаче вероятни причини и поправки за тези проблеми.
Списъкът на корекциите по-долу е сортиран по удобство. Първо намирате корекции, които се прилагат за няколко секунди, а след това поправки, които изискват повече време.
1. Обновете страницата
Натиснете Ctrl-F5 на клавиатурата, за да наложите презареждане на страницата. Ключът Ctrl гарантира, че дисковият кеш е заобиколен, така че цялото съдържание да бъде изтеглено директно от Udemy отново.
2. Рестартирайте браузъра си
Това е друга проста опция, която може да работи понякога. Просто затворете браузъра и го отворете отново след това, за да видите дали той отстранява проблема.
3. Превключете видео плейъра
Това е интересен вариант. Udemy поддържа Flash видео и HTML видео и можете да превключвате между двете във вашия профил. Направете следното, за да превключите формата:
- Кликнете върху иконата със стрелка надолу в горния десен ъгъл на екрана и в менюто, което се отваря на иконата за редактиране на профила.
- Изберете предпочитания отляво.
- Следващата страница показва видео плейъра по подразбиране и опция за преминаване към другия поддържан плейър.
4. Опитайте друг браузър
Ако имате друг браузър в системата си, напр. Internet Explorer в Windows, ако използвате Firefox или Chrome, опитайте този браузър, за да видите дали проблемът е свързан с браузъра.
Можете също да изтеглите преносима версия на Firefox или Chrome и да я използвате за тези видове тестове.
5. Уверете се, че Flash е актуален
Ако използвате Flash видео плейър в Udemy, уверете се, че приставката е актуална. Можете да изтеглите последната версия на Flash от Adobe ,
6. Чакай
Прескочете до 7, ако не искате да чакате. Изчакването може да разреши проблеми, над които нямате контрол, например проблеми със сървъра.
7. Свържете се с поддръжката на Udemy
Ако нито един от методите не разреши проблема ви, може да искате да се свържете директно с поддръжката на Udemy. Изпратете им имейл на support@udemy.com и включете информация за вашия браузър, операционната система, курса и видеото, с които сте се сблъскали с проблема, както и екранни снимки на него.
Опишете подробно проблема, включително къде сте отишли и какво сте направили в сайта.